“问完‘在吗’，要赶紧说事，不然对方会有种大难临头或丑事败露的恐惧感。”一组“现代人微信聊天基本礼仪须知”主题漫画，近几天火爆网络，网友们纷纷表示——看完中枪，细思极恐。

当微信已经越来越深地融入生活，它不同于电话、短信、BBS、QQ等其他社交工具的特质也在改变我们的交流方式，新的社交礼仪因此孕育而生。在微信中，怎样聊天才算有礼貌?怎样的行为会给对方带来内心的扰动?应该注意什么才会不伤害手机背后的那颗“玻璃心”?

这组漫画的作者“小林”林帝浣表示，创作初衷就是为了反映都市人群社交心态的变化。而人际关系洞察家熊太行对此很乐观，因为微信毕竟让沟通更容易。

“没的可聊表情包来救场”

小林感悟：表情包现在使用的频率是很高的，比如最著名的捂脸笑哭，据说2017年被用了303亿次。我的理解，当一个人使用表情包的时候，谈话就已经到了比较尴尬的阶段。所以，有个约定俗成的说法——“承诺不首先使用表情包”。当大家都觉得无话可说，又觉得贸然结束不好意思的时候，就可以使用表情包了。一旦开始使用表情包，那聊天就即将尴尬又不失礼貌地结束。

熊太行解读：我曾经做过一个实验，在一周时间内，只用表情包发朋友圈评论，而且在工作群以外的其他群只用表情包聊天，用的还都是微信自带的emoji表情。结果发现，表情包能承担除了正事以外的大部分事务。而实际上，微信上也没有多少正事，正事都打电话解决了。微信的表情包，足以解决大部分情感上的沟通，换句话说，如果是真的无法使用文字的特殊人群，单纯通过表情，也能与人进行情感沟通，这实际上是便利了交流。

“发语音前请先征得同意”

小林感悟：我个人从来不使用语音。遇到值得听的人发来语音，我会把他的语音转化成文字。但是如果普通话不好，转化不成，那我就直接放弃了。虽然我讨厌语音，但是微信语音倒是有一些特别的用处。比如，想测试对方是否在乎你，可以发一个60秒的语音，前55秒不说话，最后5秒说话。如果对方能听完回复你，那说明对方很在乎你，可以试试哈。

熊太行解读：发语音之前，最好先考虑一下身份地位是否合适。如果是下属向领导汇报工作、乙方向甲方通报进展、晚辈向长辈问候，最好用图文的形式。一般情况下，人的阅读速度是比听东西快的，而且微信语音又不能快进，所以更占用时间。有些人口头表达能力欠缺，会造成语音中出现大量“水词”，不如老老实实打字。如果遇到特殊情况，比如开车，那就先跟对方说清楚，再语音。

“问完‘在吗’请赶紧说事”

小林感悟：不像QQ，微信已经取消了在线这个概念，微信是一直在线的，这种新的设置就带来了新的礼仪。根据时代、软件、介质不同，我们的社交礼仪也会有变化。我个人来说，如果是领导、长辈、德高望重的长者问“在吗”，会回复一下。如果是平辈、朋友问“在吗”，我就会半开玩笑地回“有事赶紧说”。如果是疏远的人问“在吗”，我一般都不回复。

熊太行解读：有很多人特别不喜欢看见别人问“在吗”，其实“在吗”是QQ时代的遗物。QQ有几大状态——在线、离线、忙碌、隐身，所以，在QQ时代，想看看对方是否在线，会礼貌地问一句“在吗”，表达“你现在方便不方便说话的意思”。这个问法其实本身没有太多问题，能不能伤害到我们，主要看个人的解读。一般问“在吗”的，关系都比较疏远，而且暗含着托人办事的意思，这容易造成一种煎熬。尤其问完“在吗”，很久不说话，也许你只是在等对方回复，但是对被问的人来说，就有一种“等第二只靴子落地”的未知压力。

“说完晚安后慎玩朋友圈”

小林感悟：微信这种新的社交方式，会带来一些新的礼仪。互道晚安之后，在朋友圈遇到这就很尴尬。还有在别人的朋友圈下面评论聊天，会让人家有删掉这条朋友圈的冲动。

熊太行解读：一般来说，在微信上互道晚安，并不是说马上就睡了，而是不太方便聊天。在朋友圈里相遇，最好的办法就是睁一只眼闭一只眼，因为这也不是特别重要的事情。有几种情况，可能会造成不适。比如交往中的年轻人，很在意对方，在对方社交中的占比很高，这时候就会产生一种嫉妒心理，这是一种不成熟的表现。还有一种就是中老年人，刚接触微信，特别看重朋友圈点赞之类。其实真没有必要把微信朋友圈社交看得这么重，更何况朋友圈现在越来越成为一种公关行为，是展示业绩、合作、成果的场所，带有经营人设的性质，不再是单纯的社交场所。

画外话

关于微信 关于心态

小林：沟通更便利并没让人更幸福

现在在中山大学教书的林帝浣，每天都跟年轻人打交道，创作“微信礼仪”漫画的灵感源泉，来自林帝浣生活中的点点滴滴。“微信有很多便利，但是它24小时在线，让很多人感受到压力，进而产生焦虑。”林帝浣觉得，焦虑是现代都市人的常态，而移动互联加剧了这种情绪的蔓延。

“你看到朋友圈里，你的发小在北京经常出席高端论坛，和大咖们谈笑风生，你就觉得焦虑，怕是被同龄人抛弃了。但其实，你发小没有在朋友圈里说，他没有买到房、没有北京户口，他也焦虑。”

林帝浣的微信里有13000名好友，却只在每天的固定时段查阅微信信息。他同意微信让沟通变得更便利的观点，但发现很多人并没有因沟通便利而变得更幸福。“以前谈一场恋爱，都是依靠书信往来。古代人用五年谈的恋爱，现代人用微信三个小时就谈完了，缺少了一些含蓄的美感。”

熊太行：微信挽救了一批社交恐惧者

熊太行对待微信的态度很乐观：“我觉得微信挽救了一批有社交恐惧的人。”

“据说台湾著名学者殷海光先生有严重的社交恐惧，打完一个电话，会浑身冒汗、虚脱、瘫坐沙发。”熊太行认为，包括微信在内的移动互联服务，反倒让这个世界变得更宽容。

“以前，不敢打电话是一种难以启齿的社交障碍，现在，不想打电话，可以在微信上打字，沟通变得更容易。以前要靠打电话完成的打车、订位、送餐，现在都可以依靠移动互联解决了。”

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